ins点赞分享 2018年，亚马逊卖家应如何操作以符合消费者的习惯？

喜大普奔！昨日，亚马逊 发布2017年跨境网购趋势报告。虽然贫穷限制了小编的好奇心，但为了让卖家们来年更好地运营业务，小编还是决定对该份报告一探究竟。

据报道，该研究主要涵盖了近1600名亚马逊消费者的购物习惯调查，调查对象包括65%的Prime会员和35%的非Prime会员。受访者年龄在18-70岁之间，其中27%为27-32岁的年轻人。该研究由Feedvisor和Walker Sands Communications共同进行。

According to reports, the study conducted by Feedvisor and Walker Sands Communications is primarily a joint survey that examines the shopping habits of about 1600 Amazon consumers. The research includes a mix of Prime members, accounting for 65%, and non-Prime members, accounting for 35%. Respondents for the study range from 18 to 70 years old, with 27% of them falling in the age group of 27-32.

亚马逊消费者定期网购，会员经济成新增长点

根据一项调查显示，大多数亚马逊消费者会定期进行网上购物，其中有60%的消费者表示每周至少进行一次网上购物。Prime会员每天的网购频率比非Prime会员高出9%。仅在2017年，Prime会员服务为全球会员提供了50多亿个包裹，并且亚马逊全球Prime的新增支付数量也达到了历史上的最高水平。

由此可见，会员经济将成为2018年亚马逊新的增长点，卖家应重点关注会员经济模式。

品质成为网购核心标配，提高产品质量势在必行

该调查还显示，在亚马逊搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这似乎也意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟？与此同时，2017年亚马逊消费者调研显示，80%消费者选择亚马逊的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已逐渐成为跨境电商的发展基础，2018年品质势必成为亚马逊网购的核心标配。

近一半消费者使用移动设备网购，M站优化迫在眉睫

虽然仍有51%的消费者通过PC在线购买，但移动设备的表现突出。47%的消费者表示，他们会使用移动设备进行网上购买，这比去年增加了41%。此外，调查还显示，亚马逊Prime会员比非Prime会员更常使用移动设备进行网购；近一半的Prime会员使用移动设备网购，其中近四分之一使用亚马逊App，而在非Prime会员中这一比例只有14%。

这些统计数据揭示了移动电子商务的发展趋势以及卖家优化M站的重要性。2018年对于尚未优化移动设备用户购物体验的卖家而言，这一点应是优先考虑的事项。

价格驱动消费者购买，实时调价实现利润化

价格仍然是影响亚马逊消费者下购物决策 重要的因素。有65%的亚马逊消费者在下购买决策时，将价格视为主要因素。因此，卖家可以快速调整产品价格，以实现利润 大化。Amazon每分钟价格都在变化，您的价格完全影响您的销售。酷鸟卖家助手“自动调价”可实时同步亚马逊上前20名同时在卖该产品的卖家数据，根据您设定的调价规则，即时调价。

消费前检查卖家评级，产品评级和评价很重要

根据调查结果，90%的亚马逊顾客表示他们不会考虑购买评级低于3星的产品。此外，79%的受访者表示在做出购买决定之前，他们会经常检查第三方卖家的评级。另外，52%的顾客在购买前总是会参考卖家的评级信息。

出于这些调查数据，卖家应该努力鼓励消费者给积极的反馈和评价，建立良好的声誉。为了做到这一点，卖家应该注重售后服务和索评工作的开展，当然索评邮件可以选择一些实用的自动软件来操作，如：酷鸟卖家助手的“智能索评”，在酷鸟上设置下单、发货、到货时的发送邮件规则，定时向客户发送售后邮件，提高服务质量，同时邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率。让消费者愉悦，并及时回应可能出现的问题。

【总结】在连续两年保持强劲发展的态势下，亚马逊的成绩令竞争对手望而却步。2018年，亚马逊将继续发展，变得更加活跃，因此了解新消费购物趋势对于他们来说变得尤为重要。看完报告后，卖家们也应该认真考虑如何在2018年采取行动。

[Rephrased] After two years of strong development, Amazon has surpassed competitors' expectations. In the upcoming year, the company will continue to expand and become even more dynamic. It is crucial for sellers to comprehend Amazon's evolving shopping trends. Therefore, after reviewing the report, sellers should also contemplate their strategy for 2018.