为什么你做跨境电商这么累?

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昨日“妹夫”取得成功名震全球首富,何等壮哉!但一将功成万骨枯,大家这种给亚马逊打工赚钱的卖家,该加班加点或是加班加点,该方便面或是方便面,Wait,讲理服务平台应该是为卖家服务项目的,但为何她们那麼滋养,大家卖家则是各种各样悲催各种各样累呢?

”2万每月,难招有工作经验的亚马逊经营,全能的 朋友圈,求强烈推荐,新员工入职送iphone”

”一个恶意差评大家还要用五个五星好评去稀释液,要刷个五五二十五单,流血也需要刷啊”

”哎,英国站的爆品,到欧洲地区就卡弹,到日本就成死货“

……

这种使我们困惑的事儿,是不是跟此外一些事儿密切相关呢?

”拼命跟经销商砍价, 终再谈税票“

”日本消费者意见反馈,这种欧美 规范的码数,让她们应用的时候很难受“

假如说跨境电商要回到商业本质,而商业本质便是人性化,根据互换来互相满足需求, 终做到“共爽”情况。跨境电商传动链条长、买卖多,你跟经销商、货运物流、职工、服务平台、消费者全是一种“共爽”情况吗? 

一、商品人性化

从传统式出口贸易的纯粮酒、枸杞子,到跨境电商的斜面电子设备,许多 人们觉得她们会喜爱,大家认为是新时尚、大家觉得合乎爆品特质的商品, 后都遇上了水土不服情况。跨境电商产品研发、设计方案的观念应当更为人性化,从“大家觉得”变为“消费者如何想”,真真正正去掌握消费者喜欢什么,注重哪些。 

下列图的凉拖为例子,在 在某宝平台上,一发布就卖绝佳挺火,某卖家稍加改进,并 时间copy到亚马逊上,結果广告宣传也烧了,单也刷了,便是卖不掉,为何?

这也是一种很普遍的忽略人性的个人行为,在海外,红葡萄酒跟饮品一样广泛,日常食用,你将瓶盖制成凉拖,在许多人来看,这也是一种恶心想吐的个人行为,就跟一双印上白米饭的凉拖一样,你能穿吗?

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二、服务项目人性化

不论是在经营、货运物流或是售后服务上,许多 卖家都是在自身玩自个的,肯花时间比照敌人、剖析服务平台,却非常少去掌握消费者,掌握它们的人性要求

经营上,大家觉得做知名品牌办理备案,拍视频发布,就比敌人高端大气,事实上绝大多数美国群众都不待见,为何?由于,85%之上卖家美国亚马逊上的短视频是现代美式英语,这正中间英语鄙视链:法式瞧不起现代美式,现代美式瞧不起美式,美式瞧不起印度巴基斯坦式。大家把欧美 市場的商品图片搬到中东地区,却常常让许多 消费者看起来很怪怪的,由于许多 中东地区看文本、看照片是以右见到左的。

反过来,亚马逊的人性化就做得非常好,充足掌握人懒的特点,早已能够视频语音导购员商品了,但90%之上卖家盆友的文章标题、关键字都还没紧跟,基本上非常少开展日常化、口语体、简称化等领域的Listing提升。

标价上,许多 卖家都觉得价格便宜便是关键,但没从人性的视角去考虑到,考虑到消费者的内心价格,就跟大家对一个打火机的标价是1-2元钱一样,价钱过高过低都是有顾虑,每一个欧美 消费者对所有的商品都是有一个理想价格,在你做标价的情况下,是不是参照过沃尔玛超市、欧尚、家乐福超市本地商场的价钱呢? 

三、管理方法人性化

跨境电商卖家跟工厂型卖家、 电子商务型卖家对比,优点的在哪儿?优点在工作经验和执行能力,但这二者归根结底或是人的战斗能力,跨境电商要始终保持竞争能力,务必更为高度重视人性,打造出柔性管理,一方面更掌握职工的要求,充分发挥其较大 主动性,另一方面保护自己,降低员工辞职直怼下家的状况。

人性化的管理方式务必包括:账面价值的KPI测算方法、延展性的作息制度、优良的內部商品、市场销售市场竞争规章制度、丰富多彩的念书、篮球赛、相亲约会、度假旅游、下午茶时间等公司文化…..如果是一个30人上面的精英团队,一个人性化的跨境电商ERP也不可或缺,以业界 人性化的ERP为例子。

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协助卖家追求完美人性化的与此同时,还可以提高工作效率,降低对职工依靠

近,声响四起,市井广为流传,大量 工厂、天猫商城500强将杀进跨境电商,假若是真,跨境电商将来定将十分激烈,卖家只靠懂人性或许仍难在这次战争中获胜,但起码不容易随便输了。


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